قوانین و مقررات
کاربر گرامی لطفاً جهت استفاده بهینه از محصولات و خدمات سایت بهترین سرا موارد زیر را به دقت مطالعه نمایید.
عضویت و ورود کاربران به سایت بهترین سرا از پروفایل شخصی، خرید از فروشگاه و استفاده از سایر خدمات ارائه شده توسط بهترین سرا به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و نحوه استفاده از خدمات سایت است.
در قیمت گذاری کالاهای موجود، تمام تلاش بر این است تا قیمتها مطابق و یا کمتر از قیمت کالاهای مشابه در بازار باشد و به این ترتیب قیمتگذاری در بر پایه اصل مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمتهای ارائه شده برای کالاها ، قیمتهای خرده فروشی بوده که غالباً بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت میشوند. ولی سعی ما بر این است تا در حد امکان کالاها را با قیمتهای پایین تر از قیمت بازار در برای شما عزیزان عرضه کنیم.
حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای بهترین سرا محفوظ است.
امکان ثبت سفارش در تمام روزهای هفته و به صورت شبانه روزی وجود دارد . کلیه سفارشهای ثبت شده در به وسیله ارسال شناسه سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور، در نوبت پردازش قرار میگیرند. بهترین سرا در بسته بندی، ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد وجه سفارش برای بهترین سرا محفوظ است.
کاربر می بایست هنگام سفارش، کالای مورد نظر خود را به دقت انتخاب نماید و آدرس خود را با دقت و کامل وارد نماید. بدیهی است درصورت اعلام آدرس نادرست، سفارش خریدار توسط اداره پست کشور به فروشگاه بهترین سرا برگشت خواهد خورد و کاربر موظف به پرداخت هزینه پست مجدد می باشد. بنابراین درج آدرس و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، بهترین سرا جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.
با توجه به ثبت سیستمی سفارش و ارجاع مستقیم آن به فروشگاه بهترین سرا، پس از ثبت و پرداخت سفارش به هیچ عنوان امکان تغییر سفارش وجود ندارد .
برای انتخاب کالا در سایت بهترین سرا لازم است ابتدا سایز و سپس رنگ آن را انتخاب کنید و قبل از نهایی کردن آن از جزئیات سفارش خود در ناحیه کاربری مطمئن شوید.
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمیکند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی میشود که کاربران اجناس انتخابی در سبد خرید سفارش خود را پرداخت کنند و بدیهی است که بهترین سرا هیچگونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
با توجه به اینکه محصولات موجود در سایت بهترین سرا شامل البسه بوده، پس از خرید به دلایل بهداشتی به هیچ عنوان تعویض کالا وجود ندارد. بهترین سرا مشخصات تمام محصولات را با جزئیات در صفحه مربوط به آن قرار داده تا بتوانید سریع و با خیال راحت محصولتان را انتخاب کنید.
تمامی ارسال ها که توسط اداره پست کشور انجام می گیرد در صورت هرگونه تاخیر در تحویل کالا بر عهده آن اداره می باشد، لذا با در دست داشتن کد رهگیری مرسوله که از طریق بخش کد رهگیری در سایت و sms اطلاع رسانی می شود، به سایت اصلی اداره پست و یا مقر اداره پست در شهر خود رجوع کرده و پیگیری جزئیات مرسوله را انجام دهید.
صداقت مهمترین راز تداوم یک کسب و کار است. تمامی تصاویر و توضیحات ارائه شده برای تک تک کالاها دقیقا مطابق با ویژگیهای محصول بوده و واحد آماده سازی و پردازش محصولات تمام سعی خود را می کند تا هر محصول را دقیقا همانطور که هست در سایت منعکس کرده و از بزرگنمایی چه در تصاویر و چه در توضیحات ارائه شده خودداری کند. در عین حال ما سعی داریم تا با نمایش تصاویر حرفه ای، زیبا و چشم نواز از محصولات، فضایی شیک و دلنشین برای شما مهیا کنیم تا پروسه ی خرید به کاری لذت بخش و جذاب تبدیل شود.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت بهترین سرا، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای بهترین سرا محفوظ است. ب
در صورتی که کالایی پس از خرید مشتری، کاهش قیمت داشته باشد و یا تحفیفی به آن اعمال شود، امکان مرجوع نمودن مابه التفاوت وجه وجود ندارد.
بهترین سرا به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند احترام گذاشته و از آن محافظت میکند و به هیچ عنوان این اطلاعات را در اختیار شخص و یا اشخاص دیگر نخواهد گذاشت (مگر بنا بر احکام قضایی و دستورات رسمی مقامات و ارگانهای حفظ امنیت فضای مجازی همچون پلیس فتا) و متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از بهترین سرا ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید
برای ایجاد شرایطی مناسب و سرویس دهی با کیفیت بالا و حفظ رضایت مشتریان، این بخش متناسب با سیاست های کاری بهترین سرا تغییر خواهد کرد و کاربر موظف است همواره در زمان خرید نسبت به مفاد مندرج در این صفحه آگاهی لازم را داشته باشد.
ثبت نام و استفاده از سایت بهترین سرا به معنی موافقت با موارد مندرج در این صفحه می باشد.
